Kunder kan kontakte os via e-mail, fax eller telefon. Vores salgsteam svarer hurtigt og registrerer detaljerede krav, herunder tegninger, materialer, mængder og leveringsplaner.

Kravene gennemgås i fællesskab af ingeniør- og salgsafdelingerne for at verificere fremstillingsmulighederne og give professionelle forslag. Efter intern evaluering udstedes et formelt tilbud og en forpligtelse til leveringstid for kundens godkendelse.

Når ordren er bekræftet, håndterer driftsafdelingen produktionsplanlægning, materialeforberedelse og procesplanlægning. Den første artikel inspiceres af kvalitetssikringen, før den går ind i fuldskala produktion.

Gennem hele produktionen håndhæves et flertrins inspektionssystem, herunder proceskontroller, planlagte revisioner og statistisk datadokumentation. Kvalitetssikring bruger avancerede værktøjer som optiske projektorer og gevindringmålere for at sikre overholdelse af internationale standarder og kundespecifikationer.

Endelig Verifikation & Levering

Alle færdige produkter gennemgår en slutinspektion for dimensioner, udseende og funktionalitet. Inspektionsrapporter gives efter anmodning, og kun fuldt overensstemmende produkter går videre til emballering og rettidig forsendelse.

Problemløsning & Kontinuerlig Forbedring

Når et kundeproblem rapporteres, logger salgsteamet straks en sag og videresender den til Engineering og QA. En årsagsanalyse påbegyndes inden for 24 timer, med midlertidige tiltag og permanente korrigerende løsninger defineret. Løsningen rapporteres formelt til klienten, og alle fund indarbejdes i virksomhedens Korrigerende og Forebyggende Handlinger for at forhindre gentagelse.
 
Gennem denne standardiserede serviceproces og lukkede forbedringsmekanisme sikrer vi ikke kun produkt- og leveringskvalitet, men også langsigtet tillid og konkurrenceevne på globale markeder.