ग्राहक हमें ईमेल, फैक्स या फोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। हमारी बिक्री टीम तुरंत प्रतिक्रिया देती है और विस्तृत आवश्यकताओं को रिकॉर्ड करती है, जिसमें चित्र, सामग्री, मात्रा और वितरण कार्यक्रम शामिल हैं।

आवश्यकताओं की संयुक्त समीक्षा इंजीनियरिंग और बिक्री विभागों द्वारा की जाती है ताकि निर्माण क्षमता की पुष्टि की जा सके और पेशेवर सुझाव दिए जा सकें। आंतरिक मूल्यांकन के बाद, ग्राहक की स्वीकृति के लिए एक औपचारिक उद्धरण और लीड समय प्रतिबद्धता जारी की जाती है।

एक बार आदेश की पुष्टि हो जाने पर, संचालन विभाग उत्पादन अनुसूची, सामग्री तैयारी और प्रक्रिया योजना का प्रबंधन करता है। पहले लेख का निरीक्षण गुणवत्ता आश्वासन द्वारा किया जाता है, इससे पहले कि इसे पूर्ण पैमाने पर उत्पादन में ले जाया जाए।

उत्पादन के दौरान, एक बहु-स्तरीय निरीक्षण प्रणाली लागू की जाती है, जिसमें प्रक्रिया जांच, निर्धारित ऑडिट और सांख्यिकीय डेटा रिकॉर्डिंग शामिल हैं। गुणवत्ता आश्वासन अंतरराष्ट्रीय मानकों और ग्राहक विशिष्टताओं के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए ऑप्टिकल प्रोजेक्टर्स और थ्रेड रिंग गेज जैसे उन्नत उपकरणों का उपयोग करता है।

अंतिम सत्यापन और डिलीवरी

सभी तैयार उत्पादों का अंतिम निरीक्षण आकार, उपस्थिति और कार्यक्षमता के लिए किया जाता है। निरीक्षण रिपोर्ट अनुरोध पर प्रदान की जाती हैं, और केवल पूरी तरह से अनुपालन करने वाले उत्पादों को पैकेजिंग और समय पर शिपमेंट के लिए आगे बढ़ाया जाता है।

समस्या समाधान और निरंतर सुधार

जब एक ग्राहक समस्या की रिपोर्ट की जाती है, तो बिक्री टीम तुरंत एक मामला दर्ज करती है और इसे इंजीनियरिंग और QA को अग्रेषित करती है। 24 घंटे के भीतर एक मूल कारण विश्लेषण शुरू किया जाता है, जिसमें अस्थायी कार्रवाई और स्थायी सुधारात्मक समाधान परिभाषित किए जाते हैं। समाधान को औपचारिक रूप से ग्राहक को रिपोर्ट किया जाता है, और सभी निष्कर्षों को कंपनी की सुधारात्मक और निवारक कार्रवाइयों में शामिल किया जाता है ताकि पुनरावृत्ति को रोका जा सके।
 
इस मानकीकृत सेवा प्रक्रिया और बंद-लूप सुधार तंत्र के माध्यम से, हम न केवल उत्पाद और डिलीवरी की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं बल्कि वैश्विक बाजारों में दीर्घकालिक विश्वास और प्रतिस्पर्धात्मकता भी सुनिश्चित करते हैं।